(Autoria: Jorge Vianna)

Parabeniza e manifesta votos de louvor, as pessoas que especifica, pelos relevantes serviços prestados à população do Distrito Federal,  como colaborador do Projeto Humanizar, implementado nas Unidade de Saúde do IGESDF.

Excelentíssimo Senhor Presidente da Câmara Legislativa do Distrito Federal:

Nos termos do art. 144 do Regimento Interno desta Casa de Leis, proponho aos nobres pares parabenizar e manifestar votos de louvor, as pessoas que especifica, pelos relevantes serviços prestados à população do Distrito Federal,  como colaborador do Projeto Humanizar, implementado nas Unidade de Saúde do IGESDF.

1. ADRIANA DA MOTA BORGES
2. ADRIANA FERNANDES DE OLIVEIRA
3. ADRIANA MATIAS COUTO
4. ÁKILA PRISCILA ROCHA DE SOUZA
5. ALAN ALVES DE SOUSA COSTA
6. ALESSANDRA GROSSI AZEVEDO SOUZA
7. ALINE MARTINS DA SILVA
8. ALISSON PAIVA DE CASTRO
9. ANDRE LUIZ ROCHA SANTOS
10. ANDREIA MARIA FERREIRA FONSECA
11. ANTONIA BARBOSA DOS SANTOS LOPES
12. ANTONIA MONICA DE OLIVEIRA GAMA
13. ANTONIO RODRIGUES DOS SANTOS
14. ARLENE DA CONCEICAO BARBOSA VILELA
15. ARTHUR FERREIRA ASSUNÇÃO
16. ATILA PRISCILA PINHEIRO GUALBERTO RODRIGUES
17. AURICELIA SILVA BARBOSA DE SOUZA
18. BEATRIZ QUEIROZ MONTEIRO
19. BIANCA MOREIRA CARVALHO
20. BRUNO MARQUES PEREIRA
21. BRYAN RENAN COSTA SILVA
22. BYANCA MATIAS DA SILVA
23. CAIO VALÉRIO GONDIM
24. CARLA MACHADO DOS SANTOS
25. CAROLINE RODRIGUES DE JESUS
26. CELIA RIBEIRO DA SILVA
27. CINTIA PEREIRA DA SILVA
28. CLAUDIA FLORENTINO RODRIGUES
29. CLAUDIONOR JOSÉ DE LIMA
30. CLÉBER SIPOLI DA SILVA
31. DANIELA ALVES DE SOUZA
32. DANIELLE FERNANDES GOMES
33. DANILO TEIXEIRA DE SOUZA
34. DUANE STEFANY ALVES DE ARAÚJO
35. EDUARDA VEIGA COSTA
36. ELAINE ARAUJO DE SOUZA
37. ELIANE ALVES CALDEIRA
38. ELIZIANE PEREIRA FE
39. ELMA DOS SANTOS DE ALMEIDA
40. EMANUELA DOURADO REBÊLO FERRAZ
41. ESTHER GOMES DEOLINDO ALMEIDA
42. EUDES DE SÁ FERREIRA
43. EVELYN FERREIRA CARVALHO
44. FABIANA BORGES DA SILVA
45. FRANCIJANE DE ALMEIDA DA SILVA
46. FRANSUELLE BRAGA DE SOUSA
47. GEISA MARIA ALBUQUERQUE SANTIAGO
48. GIVANILDA DA SILVA OLIVEIRA RODRIGUES
49. ISLA BEATRIZ ARAUJO RAMOS
50. ISRAEL LUCAS CAVALCANTE DE LIMA
51. IVONILDA NACIONAL DO PATROCINIO
52. JEFFERSON DANILO FERREIRA RIBEIRO
53. JESSICA MACEDO VIEIRA
54. JESSICA SOARES DE MELO
55. JOAO PAULO DE SOUSA FREITAS
56. JOHNE SILVA TELES
57. JURACY CAVALCANTE LACERDA
58. KALINE MARIA CHAGAS DE FRANÇA
59. KAMILA BRAUNA OLIVEIRA LIMA DE MOURA
60. KAMILA LIMA BARROS
61. KELLY SILVA DE OLIVEIRA
62. KENNEDY SOUZA LOPES
63. LAIS DA SILVA GEBRIM
64. LAIS ROBERTA DIAS DE SOUSA MOURA
65. LAIZE DE SOUZA FERREIRA
66. LEVISTON BATISTA DE CARVALHO JUNIOR
67. LILIAN FABIOLA LIMA DO AMORIM PEREIRA
68. MAGNA PATRICIA ALVES FERNANDES
69. MARIANA MARINHO BASTOS DE SOUSA
70. MARIANA SOARES DE LACERDA
71. MARIANA SOARES LACERDA
72. MARIELA SOUZA DE JESUS
73. MAYARA NORONHA ROCHA
74. NADJA REGINA VIEIRA CAVALCANTE CARVALHO
75. NICOLAY KIRCOV
76. ODON VIANA DA SILVA
77. RAIMUNDO NETO MOREIRA DA SILVA
78. RAINAYRA RIZZIA DA ROCHA MIGUEL
79. RAYLLA DE ABREU FERREIRA
80. ROGERIO SOARES DE ASSIS
81. SABRINA KELY DONANCIO DA SILVA
82. SARA FERNANDES MOURA DE MENEZES
83. SARA PEREIRA DE SOUZA
84. SIMONE PEREIRA
85. STEPHANIE DE SOUZA SAKAYO
86. THIAGO TEIXEIRA RODRIGUES
87. VICENTE BEZERRA DA SILVA JUNIOR
88. VITORIA JHULIA FRANÇA DA SILVA
89. WALIS LOPES ANDRADE
90. WELINTON APOLINARIO MIRANDA DA SILVA
91. WISLLEY PEREIRA DE SA RIBEIRO

JUSTIFICAÇÃO 

O Projeto Humanizar foi idealizado pela  Sra. Mayara Noronha Rocha, atual Primeira Dama do Distrito Federal, e teve o seu marco inicial em novembro de 2019 por iniciativa da Presidência do Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal. 

O Projeto Humanizar foi selecionado para compor uma das 15 metas da gestão do Governador Ibaneis Rocha e tem como objetivo inicial a realização do acolhimento dos usuários nas portas de entrada das unidades de saúde geridas pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IGESDF), pois sua estrurura veio ante a necessidade de abranger a perspectiva de humanização descrita na Política Nacional de Humanização. No âmbito do IGESDF o projeto passou a ser gerido pelo Núcleo de Humanização da Gerência de Gestão do Conhecimento e Humanização a partir do primeiro semestre de 2021.

Desta forma, em consonância com os princípios constitucionais, o Projeto Humanizar se propõe a assegurar o respeito à dignidade da pessoa humana em todas as ações de atenção e gestão da saúde, baseando-se nas melhores práticas, políticas de acolhimento e humanização. Tais ações promovem a qualificação dos profissionais de saúde e garantem a excelência na prestação de serviços aos cidadãos, com relevância das ações de humanização focadas na qualidade e segurança do paciente, nas diretrizes do acolhimento, na clínica ampliada, na gestão participativa, além da ambiência, valorização do trabalho e do trabalhador e defesa dos direitos dos usuários. 

Além das diretrizes citadas, o Projeto também tem como objetivo a promoção de ações que impactem diretamente no atendimento ao usuário por meio de estratégias de comunicação que fortaleçam a disseminação e a garantia da apropriação da informação, empoderando e promovendo possibilidades para que os usuários exerçam e concretizem um dos principais direitos à saúde: o acesso à informação.

A busca por um atendimento mais humanizado no Sistema Único de Saúde se tornou uma demanda relevante por parte das entidades representantes dos usuários e tem trazido desafios para a gestão das unidades de saúde no âmbito nacional e regional, mas, já, com ótimos fruto, conforme é possível acompanhar pelas demonstramos de satisfação registradas nas Ouvidorias (anexo 1). Mas claro, será há o que melhor, mas importante observar a atitude de tantos usuários satisfeitos com as ações do colaboradores do projeto.

Os principais resultados alcançados pelo Projeto Humanizar do IGESDF foram a participação ativa dos colaboradores na construção de fluxos internos de atendimento e acolhimento dos usuários, auxílio e maior agilidade na resolução das demandas dos pacientes dentro das unidades que antes eram realizadas por outros colaboradores, sobrecarregando a equipe assistencial e gerando impacto no tempo de permanência do paciente na unidade. 

Além disso, o Núcleo de Humanização se propõe a ofertar treinamentos periódicos aos colaboradores das unidades de saúde geridas pelo IGESDF, tal como foi realizado no Circuito de Oficinas de Humanização com a oferta de Curso de Introdução à Libras, Língua Brasileira de Sinais, webinar de humanização com participação de colaboradores do IGESDF e público externo, treinamentos para os colaboradores em compliance, ética, rede de atenção do SUS no Distrito Federal e inclusão de treinamento sobre atendimento humanizado na integração assistencial das UPH, entre outros.

As ações desenvolvidas pelo Núcleo de Humanização fortaleceram o acolhimento aos usuários através da implementação da escuta qualificada nas diversas portas de acesso das unidades de saúde e resgatou discussões acerca da relevância e urgência da abrangência da Humanização em todas as fases e áreas do cuidado aos pacientes e colaboradores do IGESDF.

São resultados esperados do Programa de Humanização do IGESDF:

a. Colaborar para um ambiente que viabilize o acesso dos usuários com deficiências diversas; 

b. Promover a medicina integrativa e clínica ampliada fortalecendo o vínculo entre colaborador e usuário;

c. Fomentar as diretrizes da PNH através da Educação Permanente, diminuindo eventos adversos e melhorando a qualidade da assistência ao usuário; 

d. Impulsionar políticas e ações que fortaleçam a responsabilidade social do IGESDF;

e. Favorecer o acesso às informações relacionadas ao processo de trabalho a fim de que todos tenham condições de atuar em suas áreas e garantir ao usuário transparência e credibilidade de seu atendimento;

f. Fomentar a democratização dos espaços de ensino fortalecendo a transversalidade da co-gestão/ comunicação entre usuários, colaboradores e gestão do IGESDF;

g. Incentivar o atendimento multiprofissional e a transferência do cuidado para a atenção primária; 

h. Aperfeiçoar e monitorar as iniciativas implementadas de cunho humanizador nas unidades; 

i. Aprimorar os resultados relacionados ao tempo de espera, tempo de permanência dos usuários nas unidades geridas pelo IGESDF.

Diante do exposto, conto com os nobres Deputados para a aprovação desta Moção e realização de tão importante homenagem, a fim de lançar estímulos para a ampliação e eterna melhoria ao processo de atendimento humanizado nos SUS.

JORGE VIANNA

Distrito Federal

AO CERIMONIAL PARA AS DEVIDAS PROVIDÊNCIAS.

Brasília, 22 de março de 2023.

RITA DE CASSIA SOUZA