(Do(a) Sr.(ª) Deputado(a) <Digite o nome do parlamentar>)

Sugere ao Governo do Distrito federal, por intermédio da Secretaria de Desenvolvimento Social, no âmbito do Centro de Referência de Assistência Social-CRAS de Brazlândia-DF, o estudo para viabilizar a melhora dos agendamentos para atendimento de assistência social

A CÂMARA LEGISLATIVA DO DISTRITO FEDERAL,  nos termos do art. 143 do Regimento Interno, Sugere ao Governo do Distrito federal, por intermédio da Secretaria de Desenvolvimento Social, no âmbito do Centro de Referência de Assistência Social-CRAS de Brazlândia-DF, o estudo para viabilizar a melhora dos agendamentos para atendimento de assistência social.

JUSTIFICAÇÃO

Tendo em vista a importância do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) como um órgão fundamental para a promoção do bem-estar e da inclusão social das famílias em situação de vulnerabilidade no Distrito Federal, verifica-se a necessidade de aprimorar os procedimentos de agendamento para o melhor atendimento de assistência social no âmbito do CRAS, visando garantir maior eficiência e qualidade nos serviços oferecidos.

É importante que o estudo envolva a análise dos fluxos de atendimento, a identificação de gargalos e entraves burocráticos, a avaliação da infraestrutura tecnológica disponível, bem como a participação dos profissionais e usuários do CRAS para coletar suas percepções e sugestões.

É fulcral um estudo efetivo que permita identificar as principais dificuldades enfrentadas pelos usuários no processo de agendamento, bem como as possíveis soluções para aperfeiçoar esse sistema, sugerimos na presente proposição a realização desse estudo abrangente e detalhado com o objetivo de melhorar os agendamentos para atendimento de assistência social no CRAS e, portanto, conseguir atender um maior número de pessoas na unidade.

Esperamos, portanto, que sejam recomendadas ações concretas para potencializar e o processo de agendamento, tais como por exemplo o aperfeiçoamento na implantação de um sistema informatizado de agendamento, possibilitando marcações online e reduzindo a necessidade de deslocamento físico dos usuários; ampliação do horário de atendimento para oferecer maior flexibilidade aos usuários; capacitação dos profissionais do CRAS, visando melhorar o acolhimento e a orientação prestados aos usuários; divulgação clara e acessível das informações sobre os serviços disponíveis no CRAS e os documentos necessários para agendamento; implementação de mecanismos de monitoramento e avaliação contínua para garantir a efetividade das melhorias implementadas.

Destarte, acreditamos que essas medidas contribuirão significativamente para o aprimoramento do atendimento no CRAS de Brazlândia, promovendo maior acessibilidade e eficiência na prestação dos serviços às famílias em situação de vulnerabilidade da cidade.

Por se tratar de justo pleito, solicito o apoio dos meus nobres pares no sentido de aprovarmos a presente Indicação.              

Sala das Sessões, em …

Deputado iolando

Ao SACP, para as devidas providências tendo em vista a sua provação na 7ª reunião ordinária em 09/08/2023.

JOÃO MARQUES

Assistente Técnico Legislativo